サポート・Q&A

糸の選び方、糸のかけ方、仕上がりのコツなど、刺繍に関するご質問をお受けしています。写真や現物を見ながらのほうが早い場合もありますので、まずはお電話ください。刺繍店のご紹介も可能です。

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刺繍した製品を洗うときは、糸の種類によって気をつける点が変わります。お使いの糸と生地をお知らせいただければ、洗い方のご案内をいたします。

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刺繍中に糸が切れるというご相談が多くあります。糸の太さ、針、調子の見直しなど、考えられる原因を順にご案内します。どんな状況かをお電話でお聞かせください。

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海外へ国際スピード郵便（EMS）でお送りする場合の送料の目安は、行き先と重さによって変わります。新規のお客様は、お振り込み確認後の発送となります。

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刺繍ミシンの修理や点検が必要なときは、サービスセンターをご案内します。お使いの機種名をお知らせください。

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特殊な組紐や、オリジナルのひもを作りたいというご相談もお受けしています。太さ・色・長さのご希望をお聞かせください。

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